Program do serwisu instalacji fotowoltaicznych

Czyli jak usprawnić zarządzanie zleceniami serwisowymi

Wiemy jak wspierać Twoją branżę

Zarządzasz firmą wykonującą oraz serwisującą instalacje fotowoltaiczne? Twój zakład szybko się rozwija, ponieważ przybywa klientów inwestujących w ekologiczną energię. Jednak wraz z wzrastającą ich liczbą przybywa Ci mnóstwo pracy organizacyjnej oraz papierkowej. Jeżeli poszukujesz oprogramowania, które pozwoliłoby zaoszczędzić czas na żmudnych procesach zarządzania firmą, to trafiłeś w odpowiednie miejsce. Dobrze znamy branżę fotowoltaiczną i mamy świadomość najczęściej występujących w niej problemów:

  • brak prostego sposobu na delegowanie zleceń,
  • trudności z monitorowaniem bieżących napraw,
  • uciążliwym przygotowywaniem raportów skuteczności serwisantów,
  • uciążliwym wystawianiem protokołów serwisowych,
  • częstymi pomyłkami w różnych dokumentach,
  • brakiem dostępu do historii naprawianego sprzętu.





Jeżeli doświadczyłeś chociaż części powyższych problemów, to mamy rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie. System SerwisPlanner usprawnia obsługę serwisów kolektorów słonecznych dzięki całemu szeregowi przydatnych funkcji i możliwości. Poniżej przedstawiamy niektóre z nich - jeżeli chcesz dowiedzieć się jeszcze więcej, zachęcamy do wypróbowania wersji demo!



Możliwości systemu SerwisPlanner:

  • ekspresowe delegowanie zleceń dzięki aplikacji mobilnej,
  • powiadomienia Push i SMS,
  • łatwy nadzór nad postępami w realizacji zleceń,
  • pomiar efektywności poszczególnych serwisantów,
  • wygodne generowanie protokołów serwisowych,
  • zarządzanie informacjami o urządzeniach, zleceniach i kontrahentach,
  • ułatwienie komunikacji wewnątrzfirmowej,
  • szybkie przekierowanie do trasy dojazdu,
  • obsługa magazynów.



SerwisPlanner jest ciągle udoskonalany. Dokonujemy tego na bazie potrzeb, o których informują nas klienci. Dzięki uważnemu słuchaniu zarówno kierowników serwisu jak i serwisantów, byliśmy w stanie przygotować narzędzie pełnie przydatnych funkcji dla jednych i drugich. Poniżej prezentujemy niektóre z nich.



Funkcje dla kierownika:

  • wygodne delegowanie zleceń za pomocą aplikacji mobilnej,
  • kontrola obłożenia serwisantów zadaniami,
  • pomiar efektywności każdego pracownika,
  • wygodne zarządzanie rozliczeniami,
  • repozytorium wiedzy o zleceniach, serwisowanych urządzeniach i kontrahentach,
  • szybkie generowanie faktur.

Funkcje dla serwisanta:

  • szybkie wystawianie protokołów serwisowych,
  • automatyczna informacja o nowych zleceniach,
  • rejestrowanie czasu poświęconego na zlecenie,
  • lista wykorzystywanych części i materiałów,
  • dostęp do historii serwisowej danego urządzenia,
  • szybkie informowanie kierownika serwisu o zakończonym zleceniu,
  • narzędzie do pobierania podpisu elektronicznego.



Dlaczego Serwis Planner?

Stworzony dla serwisów instalacji fotowoltaicznych

Działa na urządzeniach przenośnych (telefon, laptop, tablet)

Intuicyjna obsługa systemu, zarówno w biurze jak i w terenie



Co o nas mówią klienci?


W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


Krzysztof Wolański

Ecovend

Współpraca z systemem Synergius CRM


Twoja firma zajmuje się nie tylko wykonywaniem oraz serwisowaniem instalacji fotowoltaicznych? Posiada również dział handlowy, który zajmuje się prowadzeniem sprzedaży i aktywnym poszukiwaniem klientów? W takim układzie warto rozpatrzyć połączenie systemu SerwisPlanner z innym naszym produktem - Synergius CRM. Umożliwi to Tobie i Twoim pracownikom kompleksową obsługę klientów na jednej platformie - zarówno pod kątem handlowym jak i usługowym. Oferowany przez nas CRM znacznie usprawni pracę działu handlowego. Może to osiągnąć poprzez:

  • automatyzację wielu żmudnych procesów
  • ułatwienie przeprowadzania analiz sprzedażowych
  • ułatwienie organizacji pracy







Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz