Integracja programu do serwisu z systemem ERP

System Serwis Planner może zostać zintegrowany z wykorzystywanym w Twojej firmie programem handlowo-magazynowym. Zastosowanie tej funkcjonalności sprawi, że działania podejmowane przez pracowników przedsiębiorstwa będą wykonywane szybciej i skuteczniej niż kiedykolwiek wcześniej. Wszystko to dzięki temu, że integracja programu do serwisu z systemem handlowym dostarcza narzędzia usprawniające realizację codziennych zleceń. Serwis Planner we współpracy z ERP to przede wszystkim płynny przepływ informacji firmowych, które w związku ze swoją bezbłędnością przyczyniają się do większej efektywności procesu zarządzania zleceniami.

Baza kontrahentów

Profil klienta tworzony w systemie ERP zintegrowanym z programem do serwisu jest automatycznie eksportowany do drugiego z rozwiązań informatycznych. Dzięki temu jako osoba odpowiedzialna za transport niniejszych informacji oszczędzasz swój czas i eliminujesz możliwość pomyłki. Zdarza się, że podstawowe dane o kontrahencie (NIP, nazwa lub adres) w pierwszej kolejności trafiają do programu dedykowanego zleceniom. Wtedy przeniesienie nie następuje natychmiast, a dopiero w momencie pojawienia się pierwszego zamówienia powiązanego z danym klientem.

Baza produktów – szybkie oferty i zamówienia

Kolejnym ważnym elementem jest możliwość importu do programu serwisowego z ERP bazy produktów, która powoduje, że dużo łatwiejszy staje się proces obsługi ofert i zamówień. Twoi pracownicy posiadają aktualną wiedzę o oferowanych produktach, indywidualnych ustaleniach z poszczególnymi klientami, a także mogą przyspieszyć swoją pracę dzięki automatycznemu dodawaniu pozycji do oferty lub zamówienia.

Dokumenty

Integracja programu serwisowego z ERP umożliwia podgląd wszelkich dokumentów tworzonych w systemie handlowym. Jako kierownik możesz podejrzeć pliki powiązane z kartą kontrahenta – zamówienia, zapytania ofertowe, oferty, kontrakty, dokumenty sprzedażowe, faktury, a także dokumenty magazynowe. Powyższe informacje pozwalają śledzić rozliczenia z poszczególnymi klientami, a także przyczyniają się do tworzenia przejrzystych raportów systemowych.

Eksport zamówień do ERP

Tworzone w programie do serwisu zamówienia automatycznie trafiają do systemu ERP, dzięki temu ich obsługa staje się szybsza i prostsza – nie ma konieczności ręcznego przepisywania, które wydłużałoby proces i generowało konieczność zaangażowania większej liczby pracowników.