Mobilny program do serwisu

Profesjonalne wsparcie obsługi zleceń w programie do serwisu


Program do serwisu. Program dla serwisu.

Najbardziej elastyczny program do serwisu


Wspierane branże

Serwis maszyn i urządzeń

Klimatyzacje, piece i kotły, sprzęt gastronomiczny i inne.

Serwis elektroniki

Elektronika użytkowa. Komputery i telefony. RTV i AGD.

Serwis instalatorski

Instalacje różnego typu: elektryczne, hydrauliczne, wodno-kanalizacyjne.

Inne

Obsługa zleceń np. montaż, instalacje, przeglądy, reklamacje.





Wybrane funkcjonalności

Serwis Planner to program do serwisu, który szuka elastycznego i sprawdzonego narzędzia do skutecznej obsługi zleceń.





Baza wiedzy o zleceniach

Ważne informacje o wszystkich zleceniach w jednej, uporządkowanej bazie.

Baza urządzeń

Kompletna historia urządzeń serwisowanych danego kontrahenta.

Zarządzanie zleceniami

Wsparcie w procesie planowania i realizacji zleceń różnego typu np. instalacje, przeglądy i inne.

Automatyczne protokoły serwisowe

Tworzenie protokołów serwisowych na podstawie danych wprowadzonych w zleceniu.





Co nas wyróżnia?


Mobilność

System dostępny na komputerze oraz urządzeniach mobilnych

Elastyczność

Duże możliwości dostosowania systemu do potrzeb

Wdrożenie

Szybkie wdrożenie bez skomplikowanych procesów

Wsparcie

Bezpłatne standardowe wsparcie oraz hosting



Co o nas mówią?

Poznaj opinie klientów



W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


stadtraum

Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


Iwanicki Serwis Instalacji

Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


Ecovend

Krzysztof Wolański

Ecovend



Wybrane integracje









Mobilna aplikacja do serwisu



Online i offline

Z aplikacji można korzystać także bez dostępu do Internetu.

Przekazywanie zleceń

Kierownik serwisu może błyskawicznie przekazywać zlecenia serwisantom pracującym w terenie.

Powiadomienia

Powiadomienia push pozwalają serwisantom natychmiast dowiedzieć się o nowym zleceniu.

Trasa dojazdu

Serwisant po kliknięciu adresu zlecenia otrzyma wyznaczoną trasę dojazdu na miejsce.


Stały dostęp do najważniejszych
informacji o zleceniach

Szybka aktualizacja
statusu zlecenia

Pełna kontrola
nad terminami realizacji zleceń

Sprawna komunikacja
kierownika z serwisantem