Bezpieczeństwo programu do serwisu
Jak dbamy o dane Twojej firmy?
Międzynarodowe standardy zarządzania danymi
Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas kluczową kwestią, dlatego jako producent rozwiązania Serwis Planner uzyskaliśmy certyfikat ISO/IEC 27001. To gwarancja spełniania przez nasze produkty światowych standardów w zakresie procedur zabezpieczeń przepływu danych.
Więcej na temat uzyskanego certyfikatu przeczytasz tutaj.
Możesz być pewien, że powierzone nam dane znajdują się w dobrych rękach, ponieważ stosujemy wyłącznie sprawdzone praktyki przetwarzania informacji. Stale rozwijamy nasze wewnętrzne procedury zarządzania.
Uzyskany przez nas certyfikat ISO/IEC 27001 weryfikowany jest co trzy lata podczas audytu stosowania zabezpieczeń i procedur zarządzania bezpieczeństwem.
Współpracujemy z najlepszymi Data Center
Starannie weryfikujemy naszych dostawców, dlatego możemy pozwolić sobie na współpracę wyłącznie ze zweryfikowanymi partnerami w zakresie hostingu przestrzeni serwerowej. Wszelkie dane przechowywane są na terenie Unii Europejskiej, co jest ważne w świetle przepisów RODO.
Jak zabezpieczamy dane Twojego serwisu?
Zarządzanie uprawnieniami dostępu
Serwis Planner już w fazie planowania został zaprojektowany tak, by spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa. Jedną z najważniejszych funkcji w tym zakresie jest wbudowany mechanizm zarządzania uprawnieniami dostępu.
Dzięki niemu administrator systemu może wprowadzić szereg ustawień dotyczących zezwalania i blokowania edycji lub wglądu do poszczególnych sekcji systemu, czy nawet poszczególnych informacji (np. cen, informacji o klientach). Każdy z profili użytkowników (administrator, kierownik, serwisant, klient) może mieć własne ustawienia dostępu.
To zdecydowanie najbardziej rozbudowana funkcjonalność zarządzania uprawnieniami na rynku.
Połączenie zgodne z certyfikatem SSL
Aby połączenie podczas pracy z systemem do obsługi serwisu było w pełni prywatne, wdrażamy protokół SSL. To obecnie najważniejszy standard obsługi szyfrowania przesyłanych danych. Dzięki niemu Twoja firma i jej klienci zyskacie poufność np. podczas logowania do panelu klienta.
Bezpieczne uwierzytelnianie
Użytkownicy mogą logować się do programu do serwisu wyłącznie przy użyciu silnego hasła. System regularnie wyświetla użytkownikom monit z prośbą o utworzenie nowego hasła do logowania. Administrator decyduje o sile i częstotliwości wyświetlania prośby o zdefiniowanie nowego klucza.
Zarządca systemu decyduje także o limicie prób zalogowania niepoprawnym hasłem. Po jego przekroczeniu program całkowicie blokuje dostęp. W takiej sytuacji wyłącznie administrator może ponownie zweryfikować użytkownika.
Zapasowe kopie bezpieczeństwa
Wiemy jak ważna jest możliwość odzyskania danych, dlatego każdego dnia tworzymy backupy systemów naszych klientów na zewnętrznym serwerze. W razie wystąpienia problemów z dostępem do danych ich kopia będzie zawsze czekać w bezpiecznym miejscu.
Stały monitoring
Dzięki wdrożeniu mechanizmu monitorowania poprawności funkcjonowania systemów oraz wykonywania kopii zapasowych zyskaliśmy możliwość błyskawicznego reagowania na potencjalne problemy. W razie wystąpienia jakichkolwiek incydentów nasi pracownicy otrzymują odpowiednie powiadomienia i szybko wdrażają odpowiednie akcje.
Twój serwis zawsze na czasie
Rozumiemy, jak aktualność rozwiązań informatycznych wpływa na jego bezpieczeństwo, dlatego stale pracujemy nad jakością naszego oprogramowania i na bieżąco wdrażamy aktualizacje do systemów naszych klientów. Wszystko po to, aby zmaksymalizować komfort pracy i zminimalizować ryzyko przechwycenia danych Twojego serwisu.