Materiały how-to

Pierwsze kroki w programie dla serwisu

1. Jak zarządzać zleceniami i koordynować pracę serwisantów?

Z materiału dowiesz się:

  • jak planować, delegować i sprawdzać status zleceń,
  • gdzie znajduje się lista wykonanych zleceń,
  • gdzie znajdę historię zleceń dla danego kontrahenta,
  • jak szybko wyszukać zlecenie,
  • gdzie znajdę historię zleceń dla danego urządzenia serwisowanego,
  • jak stworzyć zlecenie ze skrótu,
  • jak wiązać zlecenie z kontrahentem lub produktem serwisowanym,
  • jak pracować na zadaniach i zdarzeniach i wiązać je ze zleceniami.

2. Jak zarządzać produktami serwisowanymi?

Z materiału dowiesz się:

  • gdzie znajdziesz listę serwisowanych urządzeń,
  • jak czytać historię urządzenia serwisowanego,
  • jak szybko dodać urządzenie serwisowane ze skrótu,
  • jak powiązać zlecenie z kontrahentem,
  • jak sprawdzić historię zleceń i listę serwisowanych urządzeń
    dla danego kontrahenta,
  • jak stworzyć lub edytować nowe atrybuty dla urządzeń serwisowanych,
  • jak skorzystać z atrybutów przy wyszukiwaniu.

3. Jak pracować na zleceniach jako serwisant?

Z materiału dowiesz się:

  • gdzie znajdziesz listy zleceń,
  • jak wypełnić kartę zlecenia po jego ukończeniu,
  • gdzie odnaleźć informacje o kontrahencie,
  • gdzie znaleźć informacje o serwisowanych urządzeniach.

4. Jak korzystać z raportów?

Z materiału dowiesz się:

  • gdzie znaleźć raporty w systemie,
  • o czym informują nas poszczególne raporty,
  • jak filtrować dane w raportach.

5. Jak korzystać z map?

Z materiału dowiesz się:

  • jak skutecznie planować i optymalizować kolejność wykonywanych zleceń,
  • jak monitorować lokalizację pracowników.

Informacje

  • O nas
  • Kontakt
  • Bezpieczeństwo
  • Nowości
  • Klienci
  • Case Studies
  • Finansowanie
  • FAQ
  • RODO
  • Dla Partnera

Na początek

Wiedza o serwisie

Integracje