Prowadzisz prężnie rozwijający się serwis szeroko pojętej elektroniki użytkowej? Mamy doświadczenie we współpracy z podobnymi firmami, dlatego doskonale znamy najczęściej występujące w nich problemy i mamy na nie odpowiednie rozwiązanie. Więc jeżeli kiedykolwiek zauważyłeś trudności w:
efektywnej organizacji zleceń serwisantom,
monitorowaniem bieżącyck zleceń,
szybkiej dokumentacji przyjmowanego i wydawanego sprzętu,
szybkim i wygodnym uzyskiwaniu akceptacji kosztów naprawy przez klienta,
szybkiej i sprawnej obróbce dokumentacji dotyczącej zleceń,
udostępnianiu klientowi informacji o statusie zlecenia,
...to system Serwis Planner jest odpowiednim narzędziem dla Ciebie! To praktyczny program do serwisu elektroniki użytkowej, który wspomoże Cię w sprawnej organizacji Twojej firmy i uwolni pracownikom mnóstwo czasu. Nie będą już musieli poświęcać go na "papierkową robotę" oraz zbędną komunikację z klientami, dzięki czemu zrealizują więcej zleceń.
W tej branży zaufali nam między innymi:
Co o nas mówią klienci?
„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
„Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
„Program ułatwia codzienną pracę. Bogaty funkcjonalnie i przyjazny dla użytkownika. W jednym miejscu jest wgląd na realizację zleceń, dzięki czemu praca jest wygodna i bardzo łatwa.”
„Współpraca z firmą Questy jest na najwyższym poziomie. Bardzo rzeczowa obsługa i fachowe doradztwo. Polecamy.”
„System pomocny dla koordynatorów serwisu i serwisantów. Intuicyjny, porządkujący dane serwisowe. Współpraca z Questy jest wzorowa, szybka reakcja ze strony pracowników na każdy problem, który jest szybko rozwiązywany. Pracownicy starają się dostosować możliwości systemu do indywidualnych wymagań klienta.”
„Polecam bardzo. W skrojonym dla mnie programie Serwis Planner wszystkie dziury zostały załatane. Początkowo moi pracownicy – sprzedawcy i monterzy twierdzili, że system nie jest dobry. Po czasie okazało się, że narzekali, Ci którzy wcześniej doprowadzali do największego bałaganu w planowaniu. Firma potrafi słuchać i robi to, czego oczekujemy :)”
„Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalszą owocną współpracę.”
„Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb.”
„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
„Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
Serwis Planner to narzędzie do...
szybkiej ewidencji nowych zleceń - wszystko za pomocą jednego okna,
efektywnego nadzorowania otwartych zleceń,
szybkiego generowania protokołów przyjęcia i naprawy,
automatycznego informowania klienta o zakończonej naprawie,
informowania klienta o postępach zlecenia,
łatwego potwierdzania przyjęcia i odbioru naprawianego sprzętu,
zarządzania magazynem części zamiennych,
uzupełniania karty zlecenia o dokumentację fotograficzną,
szybkiego generowania faktur.
Serwis Planner to funkcjonalny program do serwisu elektroniki użytkowej. Sukcesywnie rozwijamy go tak, aby odpowiadał na wszystkie potrzeby i problemy charakterystyczne dla tej branży, a umożliwia nam to stały kontakt z naszymi klientami i błyskawiczne reagowanie na ich uwagi.
Co wyróżnia rozwiązanie Serwis Planner?
To narzędzie upłynniające komunikację z klientem
To sprawdzony program do serwisu elektroniki użytkowej
To system przejrzysty, funkcjonalny i intuicyjny w obsłudze
CRM dla serwisu elektroniki
A może Twoja firma zajmuje się nie tylko naprawą i konserwacją szeroko pojętej elektroniki, ale także jej sprzedażą? Jeżeli tak, to mamy dla Ciebie jeszcze jedną propozycję - Synergius CRM. Przeznaczeniem tego systemu jest wsparcie działu handlowego w procesach sprzedażowych oraz wzmocnienie dobrych relacji z klientami. Synergius CRM pomoże Twojej firmie poprzez:
ograniczenie czasu poświęcanego na procesy sprzedażowe,
umożliwienie analiz sprzedażowych za pomocą raportów i zestawień,
umożliwienie efektywnego planowania zadań pracownikom.
Oferowany przez nas CRM można zintegrować z systemem Serwis Planner i w ten sposób uzyskać kompletne narzędzie do obsługi klienta - od sprzedaży aż po serwis.
Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz
