Program do serwisu ekspresów do firm

Skuteczne zarządzanie zleceniami serwisowymi



Jak usprawnić serwis

Prowadzisz serwis ekspresów do kawy? Znamy tę branżę, dlatego podejrzewamy, że mogłeś napotkać na popularne w niej problemy. Czy zauważyłeś problemy z:

  • szybkim delegowaniem zleceń serwisantom,
  • monitorowaniem otwartych zleceń,
  • mierzeniem efektywności pracowników,
  • wygodnym wystawianiem protokołów serwisowych,
  • prowadzeniem historii napraw danego urządzenia?

Zapewne potrzebujesz też sprawdzonego sposobu na:

  • szybkie i wygodne fakturowanie,
  • przekazywanie informacji o zamknięciu zleceń,
  • ewidencję wykorzystanych części?



Jeżeli tak, to SerwisPlanner jest narzędziem, które doskonale sprawdzi się w Twoim przedsiębiorstwie. To kompleksowy program do serwisu ekspresów do firm, który pomoże Ci w zapanowaniu nad wieloma procesami i ułatwi przepływ informacji pomiędzy Tobą, serwisantami oraz klientami. Jest to możliwe dzięki szeregowi przydatnych funkcji, które zaimplementowaliśmy w systemie.



SerwisPlanner umożliwia:

  • szybkie delegowanie zleceń dzięki aplikacji mobilnej,
  • monitorowanie otwartych zleceń,
  • kontrolowanie efektywności serwisantów,
  • proste tworzenie i przesyłanie protokołów serwisowych,
  • utworzenie bazy wiedzy o serwisowanych urządzeniach, zleceniach i klientach,
  • sprawną i wygodną komunikację serwisantów z kierownikiem,
  • zarządzanie firmą za pomocą pojedynczego narzędzia,
  • zarządzanie częściami pobranymi przez serwisantów.



Nasz program do serwisu ekspresów do firm jest opracowywany w ścisłej współpracy z naszymi klientami oraz ich pracownikami. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostarczyć Twojej firmie narzędzie, którego funkcje znacznie ułatwią pracę zarówno Tobie jak i Twoim serwisantom.
Sprawdź, które obszary działalności firmy możesz usprawnić dzięki systemowi SerwisPlanner.



Funkcje dla koordynatora prac:

  • zarządzanie zleceniami serwisantów,
  • monitorowanie zleceń będących w toku,
  • kontrola efektywności serwisantów,
  • kontrola nad zleceniami gotowymi do rozliczenia,
  • wystawianie faktur,
  • kompleksowa baza danych o klientach, zleceniach i serwisowanych urządzeniach,
  • ewidencja części zamiennych.

Funkcje dla wykonawcy prac:

  • tworzenie protokołów serwisowych,
  • powiadomienie o nowym zleceniu,
  • łatwy dostęp do kluczowych informacji o zleceniu,
  • rejestracja czasu pracy,
  • możliwość przejrzenia historii serwisowanego urządzenia serwisowanego (np. wcześniejszych napraw),
  • łatwe przesyłanie informacji o postępach prac,
  • możliwość uzyskania podpisu elektronicznego klienta.



Dlaczego SerwisPlanner?


To dedykowany program do serwisu maszyn i urządzeń

To narzędzie dostępne na wielu urządzeniach (telefon, laptop, tablet itd.)

To system przejrzysty, wygodny i prosty w obsłudze



Co o nas mówią klienci?


W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


program do serwisu ekspresów - opinie - stadtraum

Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


program dla serwisu ekspresów do kawy - opinie - Iwanicki Serwis Instalacji

Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


system dla serwisu ekspresów do firm - opinie - Ecovend

Krzysztof Wolański

Ecovend

Rozbudowa o system Synergius CRM


Jeżeli Twoja firma oprócz serwisowaniem ekspresów do kawy zajmuje się również ich sprzedażą, to polecamy rozbudowę SerwisPlannera o system Synergius CRM. Jest to dedykowane oprogramowanie dla działu zajmującego się handlem, które dzięki wielu interesującym funkcjom usprawnia jego pracę. Oferowany przez nas CRM automatyzuje wiele procesów w dziale handlowym, ułatwia przeprowadzanie analiz oraz zarządzanie czasem pracowników.

Synergius CRM można zintegrować z programem SerwisPlanner. Łącząc oba systemy otrzymasz kompleksowe narzędzie do obsługi klientów zarówno w kontekście sprzedaży jak i serwisu.







CRM dla serwisu ekspresów do firm


Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz

WYPRÓBUJ ZA DARMO