Program do serwisu aparatury medycznej
Efektywne zarządzanie zleceniami serwisowymi
Wyzwania stojące przed firmą serwisową
Czy flagową usługą Twojej firmy jest serwis aparatury medycznej? Jeśli tak, to z pewnością natrafiłeś na mniejsze lub większe problemy z:
- przekazywaniem serwisantom nowych zleceń,
- bieżącym śledzeniem postępów prac,
- mierzeniem skuteczności serwisantów,
- szybkim wystawianiem i przekazywaniem protokołów serwisowych,
- gromadzeniem informacji o historii napraw urządzenia,
oraz potrzebujesz funkcjonalnego narzędzia do:
- szybkiego wystawiania faktur,
- informowania o zamknięciu zleceń,
- ewidencji części wydanych przez magazyn.
Jeżeli rzeczywiście tak jest, to Serwis Planner z pewnością Cię zainteresuje, ponieważ jest to system, który może wnieść do Twojego przedsiębiorstwa wiele wymiernych korzyści. To funkcjonalny program do serwisu aparatury medycznej, który wspomoże Twoją firmę w organizacji przyjętych zleceń oraz upłynni przekazywanie informacji pomiędzy centralą, serwisantami i klientami.
W tej branży zaufali nam między innymi:
Co o nas mówią klienci?
Serwis Planner to wymierna pomoc w...
- gromadzeniu dokumentacji w kartotece klienta,
- sprawnym przekazywaniu zleceń dzięki aplikacji mobilnej,
- nadzorowaniu bieżących zleceń,
- ocenianiu skuteczności serwisantów,
- szybkim przekazywaniu protokołów serwisowych,
- budowaniu bazy danych o serwisowanej aparaturze,zleceniach i klientach,
- szybkiej i bezproblemowej komunikacji serwisantów z centralą,
- nadzorze nad częściami pobranymi z magazynu przez serwisantów.
Serwis Planner to program do serwisu aparatury medycznej, który w elastyczny sposób reaguje na potrzeby tej branży. Jest to możliwe między innymi dzięki temu, że uważnie słuchamy potrzeb naszych klientów - zarówno tych zajmujących się organizacją zleceń jak i wykonujących tę pracę serwisantów. Umożliwia to nam dostarczenie Twojemu przedsiębiorstwu oprogramowania, którego możliwości znacznie ułatwią pracę wszystkim zainteresowanym stronom.
Możliwości dla kierownika:
- efektywna organizacja zleceń serwisantom,
- nadzór nad otwartymi zleceniami,
- nadzór nad efektywnością serwisantów,
- kontrola nad usługami gotowymi do rozliczenia,
- wystawianie i przesyłanie faktur,
- rozbudowana baza danych o klientach, zleceniach i aparaturze,
- nadzór nad magazynem części zamiennych.
Możliwości dla serwisanta:
- łatwe wystawianie protokołów serwisowych,
- szybka informacja o nowym zleceniu,
- odręczny dostęp do kluczowych danych o zleceniu,
- ewidencja przepracowanego czasu,
- dostęp do historii serwisowanej aparatury (np. opisówwcześniejszych prac),
- szybkie przekazywanie informacji o postępach lub zakończeniu zlecenia,
- możliwość pobrania podpisu elektronicznego usługobiorcy.
Dlaczego Serwis Planner?
To przystosowany program do serwisu aparatury medycznej
To system dostępny na wielu urządzeniach (telefon, laptop, tablet itd.)
To narzędzie intuicyjne, wygodne i łatwe w obsłudze
CRM dla serwisu aparatury medycznej
Czy oprócz serwisowania aparatury medycznej Twoja firma zajmuje się także jej sprzedażą? W takim przypadku mamy dla Ciebie jeszcze jedną propozycję - Synergius CRM. System tej klasy jest dedykowanym oprogramowaniem dla działu handlowego. Nasz CRM bez problemu połączyć można z programem Serwis Planner, dzięki czemu otrzymuje się kompleksowe narzędzie do obsługi klienta. Synergius CRM to również sposób na: