Program dla serwisu komputerów i telefonów
Skuteczna obsługa serwisu komputerowego
Dobry program do obsługi serwisów
Twoja firma zajmuje się naprawą i konserwacją komputerów? Serwis, który prowadzisz, szybko się rozwija, zdobywasz wielu nowych klientów i przybywa Ci pracowników? Z pewnością zauważyłeś, że wraz z rozwojem Twojej firmy pojawia się coraz więcej papierkowej roboty, a organizacja zleceń staje się coraz bardziej czasochłonna. Dobrze trafiłeś! Wiemy, jak rozwiązać Twoje problemy z:
- brakiem szybkiego sposobu na tworzenie protokołów przyjęcia i wydania,
- brakiem wygodnego sposobu na akceptację kosztów naprawy przez klienta,
- brakiem sposobu na mierzenie efektywności pracowników,
- czasochłonnym tworzeniem i przetwarzaniem zleceń,
- brakiem narzędzia, które pozwoli klientowi sprawdzać status zlecenia,
- brakiem wygodnego narzędzia do przechowywania dokumentacji zdjęciowej urządzeń.
Oferowany przez nas system Serwis Planner to rozwiązanie, które pozwala na skuteczną obsługę serwisu komputerów. To rozbudowane narzędzie, które wspomoże Cię w Twojej codziennej pracy. Dzięki programowi Serwis Planner łatwiej zapanujesz nad zleceniami oraz upłynnisz komunikację pomiędzy sobą, pracownikami oraz klientami. Osiągnięcie tych korzyści jest możliwe dzięki szerokiej liście możliwości, które zawarliśmy w naszym systemie. Poniżej wymieniamy niektóre z nich.
W tej branży zaufali nam między innymi:
Co o nas mówią klienci?
Wybrane możliwości i funkcje systemu
- szybkie i proste rejestrowanie nowych napraw — w jednym oknie dodajesz dane klienta i tworzysz zlecenie naprawy,
- tworzenie protokołów (przyjęcia i naprawy sprzętu),
- powiadomienia dla klienta o zakończonej naprawie,
- dostęp klienta do informacji o postępach w realizacji naprawy,
- potwierdzanie odbioru i pozostawienia sprzętu podpisem klienta,
- baza materiałów i części wykorzystywanych do naprawy,
- dodawanie zdjęć sprzętu do karty zlecenia,
- wystawianie faktur bezpośrednio z systemu.
Nasz program dla serwisu komputerów jest bez ustanku rozwijany. Prowadzimy ciągłe rozmowy z naszymi Klientami, dlatego orientujemy się w bieżących potrzebach zarówno osób zarządzających serwisem jak i pracowników przeprowadzających naprawy oraz konserwacje sprzętu. Sprawdź, w jaki sposób jesteśmy w stanie pomóc obu tym grupom.
Możliwości dla kierownika:
- efektywne zarządzanie nowymi zleceniamim,
- wygodny monitoring otwartych zleceń,
- badanie efektywności pracowników,
- łatwa kontrola nad rozliczeniami,
- szybkie generowanie i wysyłanie faktur,
- prosta kontrola nad magazynem części zamiennych.
Możliwości dla serwisanta:
- szybkie generowanie protokołów serwisowych,
- szybkie powiadomienie o nowym zleceniu,
- ułatwiony dostęp do kluczowych danych o zleceniu,
- ewidencja czasu poświęconego na zlecenie,
- szybkie przekazywanie informacji o postępach lub zakończeniu zlecenia,
- możliwość pobrania podpisu elektronicznego od klienta.
Dlaczego Serwis Planner?
Stworzony dla serwisów komputerów
Dostępny online
Wygodny i prosty w obsłudze
CRM dla serwisu komputerów
Serwisowanie oraz konserwacja sprzętu komputerowego to nie wszystko, czym zajmuje się Twoja firma? Prowadzisz również sprzedaż komputerów, osprzętu do nich i oprogramowania? W takim razie gorąco polecamy Ci kolejny z naszych produktów, a mianowicie system Synergius CRM.
Jest to kompleksowe oprogramowanie, którego głównym celem jest dostarczenie pracownikom działu handlowego wielu przydatnych narzędzi. Oferowany przez nas system CRM pomoże oszczędzić Ci wiele czasu handlowców oraz podnieść jakość obsługi klientów. Możliwe jest to dzięki daleko idącej automatyzacji pracy działu sprzedaży, ułatwionemu planowaniu zadań pracownikom oraz zestawowi raportów do analiz sprzedażowych.