Pakiety wdrożeniowe programu do serwisu

Nie. Możesz wynająć lub kupić program Serwis Planner i skorzystać wyłącznie z pierwszego, bezpłatnego pakietu. Przygotowaliśmy dla Twojej firmy zestaw instrukcji w formie video, który planujemy poszerzać wraz z rozwojem systemu.

Pakiet zawiera szkolenia, które zalecamy wykorzystać już na początku pracy z systemem. W przypadku godzin konfiguracyjno-programistycznych może zdarzyć się tak, że część z nich będziecie chcieli wykorzystać w późniejszym etapie wdrożenia. Z tego powodu zalecamy wykorzystać je w ciągu pierwszego roku.

Nie, pakiet wdrożeniowy jest dodatkową możliwością. Cena licencji w przypadku wynajmu i zakupu jest uzależniona od wybranego poziomu oraz liczby użytkowników. Natomiast możesz dowolnie mieszać pakiety wdrożeniowe z ofertą wynajmu lub zakupu systemu.

Przygotowaliśmy indywidualny plan szkoleniowy dla administratora, kierownika oraz serwisantów. Projektując szkolenia bazowaliśmy na naszym wieloletnim doświadczeniu we wdrożeniach systemów do obsługi zleceń.

Nie ma takiej potrzeby. Pakiety wdrożeniowe mają na celu wsparcie Twojej firmy w skutecznym wdrożeniu systemu. Dodatkowy raport możemy wykonać jako zmianę rozliczając się według stawki godzinowej. Natomiast zakup pakietu jest bardziej opłacalny.

Do godzin konfiguracyjno-programistycznych zaliczamy konfigurację podstawową oraz usługi dodatkowe. Usługi możesz dowolnie mieszać. Dla przykładu, wybierając pakiet Optimum możesz połączyć konfigurację podstawową (5h) i np. przygotowanie szablonu protokołu zlecenia (5h).

Lista usług konfiguracyjnych, na które możesz wykorzystać godziny swojego pakietu wdrożeniowego. Poniższy pakiet usług zajmuje 5h: Konfiguracja profili pracowników – uprawnienia pracowników, Dodanie kont pracowników, Konfiguracja pulpitu pracy dla poszczególnych profili pracowników, Konfiguracja 3 typów zleceń (typy, statusy i atrybuty zleceń), Konfiguracja tablicy zleceń (kanban), Konfiguracja atrybutów klienta.

Lista usług dodatkowych, na które możesz wykorzystać godziny konfiguracyjno-programistyczne: Integracja z ERP - od 6h, Instalacja systemu na serwerze klienta - 10h, Przygotowanie szablonu protokołu zlecenia od 5h za jeden szablon, Konfiguracja powiadomień mailowych/sms-owych po zmianie statusu zlecenia 3-4h, Tworzenie indywidualnych raportów - od 4h za jeden raport.