Kody kreskowe
Oznaczenie dla numeru zlecenia oraz numeru seryjnego
Kod kreskowy jako numer zlecenia
Numer zlecenia może zostać przedstawiony za pomocą kodu kreskowego. Możliwość ta jest niezwykle istotna dla przedsiębiorstw prowadzących stacjonarną obsługę zgłoszeń serwisowych takich jak naprawa sprzętu elektronicznego – np. laptopów i telefonów komórkowych.
Generowanie i zastosowanie kodu kreskowego
Generowanie kodu kreskowego to część składowa procesu tworzenia zlecenia serwisowego. Wszystko rozpoczyna się od wizyty klienta w siedzibie firmy, podczas której zgłasza on swój problem i przekazuje sprzęt do naprawy. Determinuje to konieczność stworzenia przez pracownika serwisu nowego zlecenia. Jednocześnie generowany jest protokół przyjęcia opatrzony numerem zlecenia przedstawionym w postaci kodu kreskowego. Taki dokument może zostać wydrukowany i wraz z kodem przekazany klientowi. Ważne jest jednak to, aby uzyskane kody kreskowe znalazły się również na przyjętym do naprawy sprzęcie.
Kod kreskowy może zostać wykorzystany na etapie realizacji naprawy, a także po jej zakończeniu. Możesz skorzystać z niego:
- w celu sprawdzenia szczegółów zlecenia dotyczącego określonego sprzętu,
- w momencie odbioru urządzenia przez klienta.
W obu przypadkach korzystasz z kodu kreskowego znajdującego się na sprzęcie/protokole przyjęcia, co powoduje, że ograniczasz swoją ręczną pracę i redukujesz możliwość pomyłki.
Jak skorzystać z kodu kreskowego?
Aby skorzystać z możliwości jakie oferuje kod kreskowy wystarczy stanąć w polu Numer procesu, które znajduje się po lewej stronie Listy zleceń (Zlecenia) i zeskanować kod, co spowoduje, że pojawi się możliwość wyszukania konkretnego zlecenia.
Kod kreskowy jako numer seryjny
Kod kreskowy może być również numerem seryjnym serwisowanej maszyny lub urządzenia. Takie zastosowanie jest funkcjonalne dla firm zajmujących się naprawą oraz przeglądami sprzętu podczas pracy w terenie.
Tworzenie i użycie kodu kreskowego
Aby wygenerować numer seryjny w postaci kodu kreskowego należy stworzyć nowe zlecenie (np. na instalację) i wskazać serwisowane urządzenie. Po wykonaniu tej czynności w Karcie zlecenia pojawi się możliwość wydrukowania szablonu numeru seryjnego w formie kodu kreskowego.
Wydrukowany kod kreskowy będący numerem seryjnym maszyny lub urządzenia należy nakleić w odpowiednim miejscu na sprzęcie. Działanie to może pomóc w realizacji przyszłych zgłoszeń serwisowych.
Jak wykorzystać kod kreskowy?
Aby móc wykorzystać kod kreskowy należy stanąć w polu Numer seryjny, który znajdziesz po lewej stronie w zakładce Baza urządzeń. Wystarczy, że zeskanujesz kod kreskowy i to pozwoli Ci na wyszukanie odpowiedniego egzemplarzu produktu.
Jakich narzędzi użyć?
Zastanawiasz się pewnie jak dokonać skanowania. Potrzebujesz do tego zewnętrznych narzędzi, którymi mogą być np.:
- skaner kodów kreskowych z USB, który możesz podpiąć do swojego komputera,
- aplikacja mobilna do korzystania z serwisu w wersji mobile, która działa jako rozszerzenie do systemowej klawiatury Twojego telefonu i przetwarza obraz na tekst.
Sprawdź możliwości kodów kreskowych w Serwis Planner
Wypróbuj nasze rozwiązanie przez 30 dni darmowych testów. Bez zobowiązań i karty kredytowej!