Zarządzanie serwisem online - vlog

Czyli jak program do serwisu wspiera zarządzanie pracą serwisu

CRM zintegrowany z systemem do serwisu – program dla handlowca i serwisanta

Prowadzisz działalność serwisową, ale ogromne znaczenie ma dla Ciebie proces pozyskiwania klientów? Twoi serwisanci posiadają już narzędzie wspierające codzienne obowiązki, ale handlowcy pozostają bez pomocy informatycznej? Dobrym pomysłem jest wdrożenie systemu CRM oraz zintegrowanie go z wykorzystywanym w przedsiębiorstwie programem do obsługi zleceń. Dlaczego? Co dzięki temu możesz zyskać?

Przeczytaj więcej

Integracja ERP z programem do serwisu – jak działa?

Poszukujesz rozwiązania, które wesprze Twoje procesy serwisowe? Aktywnie korzystasz z systemu ERP? Dobry wybór programu do zarządzania zleceniami i jego integracja z systemem handlowym to droga do sukcesu. Zapoznaj się z naszym vlogiem o tajnikach integracji i dowiedz się jak możesz ją wykorzystać.

Przeczytaj więcej

Program do obsługi reklamacji – czy warto zastosować to narzędzie w swoim przedsiębiorstwie?

Zarządzasz procesem reklamacji w firmie lub jesteś pracownikiem, który bezpośrednio zajmuje się obsługą zleceń reklamacyjnych? Szukasz sposobu na uporządkowanie całego procesu, przyspieszenie pracy albo poprawienie jakości obsługi klienta? Zobacz nasz materiał i przekonaj się jakie rozwiązanie mamy dla Ciebie.

Przeczytaj więcej

Narzędzia, które ułatwią pracę w Twoich projektach IT

W kolejnym z naszych vlogów poświęconych efektywnej pracy w serwisie przedstawiamy funkcjonalności systemu dla firmy informatycznej, które pomagają w lepszej obsłudze projektów IT. Poznaj sprawdzone narzędzia do zarządzania sprzedażą i usługami, które od wielu lat wspierają zarówno pracę naszą, jak i naszych klientów.

Przeczytaj więcej

Zlecenia cykliczne: Jak nimi zarządzać?

Jak sprawić, aby zarządzanie pracą w serwisie było skuteczne i efektywne? W tym odcinku Marta Kaźmierska, Business Development Manager w Questy, wyjaśnia jak zarządzać cyklicznymi zleceniami w systemie do obsługi zgłoszeń serwisowych.

System do Obsługi Zgłoszeń Serwisowych: Usprawnij obsługę zleceń

System do obsługi zgłoszeń serwisowych, czyli jak usprawnić proces obsługi zgłoszeń w serwisie. W tym odcinku dowiesz się, jak system do obsługi zgłoszeń serwisowych pomoże zorganizować Twój serwis tak, żeby praca nad zleceniami przebiegała gładko i sprawnie.

Zarządzaj historią urządzeń swoich klientów

W kolejnym z odcinków serii "Zarządzanie serwisem online" Aleksandra Sobczyńska wyjaśnia, jak obniżać koszty obsługi zleceń, dzięki sprawnemu zarządzaniu historią serwisowanych urządzeń Twoich klientów. Obejrzyj już teraz i sprawdź, jak możesz zarządzać serwisem lepiej.

7 problemów Twojego serwisu – jak je rozwiązać?

W tym odcinku naszej serii "Zarządzanie serwisem online" Wojciech Nosal, Business Development Manager w Questy, omawia 7 najczęstszych problemów w serwisie, z jakimi mierzą się nasi klienci. Możesz dowiedzieć się między innymi:

  • w jaki sposób uporządkować pracę serwisu,
  • jak zautomatyzować procesy,
  • jak usprawnić komunikację w serwisie.

Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz