Program do serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych

Sposób na zarządzanie zleceniami serwisowymi

Znamy potrzeby Twojej branży

Zarządzasz serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych? Twoje przedsiębiorstwo dynamicznie się rozwija, jednak wraz z coraz większą liczbą klientów, zleceń oraz pracowników przybywa Ci wciąż pracy organizacyjnej? Szukasz programu dla serwisu, który pomógłby zaoszczędzić czas na żmudnych procesach zarządzania firmą? W takim razie jesteś w dobrym miejscu, bowiem bardzo dobrze znamy branżę serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych. Mamy odpowiednie rozwiązanie na najczęściej występujące w niej problemy z:

  • brakiem dostępu do historii serwisowanego urządzenia,
  • utrudnionym przekazywaniem zleceń serwisantom,
  • bieżącym monitorowaniem napraw,
  • czasochłonnym przygotowywaniem raportów skuteczności pracowników,
  • szybkim tworzeniem protokołów serwisowych,
  • częstymi pomyłkami w protokołach.

Jeżeli tak, to dobrze trafiłeś, bowiem mamy idealne dla Ciebie rozwiązanie. SerwisPlanner pozwala na skuteczną obsługę serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych. Bardzo dobrze znamy tę branżę, dlatego udało nam się opracować doskonale do niej dopasowane narzędzie. Przygotowaliśmy wiele funkcjonalności oraz opcji, dzięki którym wspomożesz działanie swojego przedsiębiorstwa.



W tej branży zaufali nam, między innymi:






Co o nas mówią klienci?


Rosnąca liczba klientów i zleceń spowodowała, że potrzebowaliśmy narzędzia do kompleksowej obsługi procesów oraz do planowania wizyt. Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.


tech-service

Aleksander Szweda

TECH-SERVICE

System pomocny dla koordynatorów serwisu i serwisantów. Intuicyjny, porządkujący dane serwisowe. Współpraca z Questy jest wzorowa, szybka reakcja ze strony pracowników na każdy problem, który jest szybko rozwiązywany. Pracownicy starają się dostosować możliwości systemu do indywidualnych wymagań klienta.


talemax

Adam Marek

Talemax

Polecam bardzo. W skrojonym dla mnie programie Serwis Planner wszystkie dziury zostały załatane. Początkowo moi pracownicy – sprzedawcy i monterzy twierdzili, że system nie jest dobry. Po czasie okazało się, że narzekali, Ci którzy wcześniej doprowadzali do największego bałaganu w planowaniu. Wielkim plusem rozwiązania, z którego korzystam jest wyeliminowanie podwójnych zleceń przypisanych do tego samego klienta. Chcąc zacząć współpracę z programem, trzeba tylko przedstawić jak funkcjonuje nasza firma – od zamówienia towaru po zakończenie montażu, serwisu, transportu, itp. Firma potrafi słuchać i robi to, czego oczekujemy :)


abak

Piotr Majos

ABAK

W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


SerwisPlanner - serwis klimatyzacyjny - opinie - stadtraum

Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


Program do serwisu - klimatyzacja - opinie - Iwanicki Serwis Instalacji

Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


SerwisPlaner - program do serwisu klimatyzacji - Ecovend

Krzysztof Wolański

Ecovend


Możliwości systemu:

  • szybkie i łatwe delegowanie zleceń dzięki aplikacji mobilnej,
  • powiadomienia Push i SMS,
  • bieżące monitorowanie postępów w realizacji zleceń,
  • pomiar efektywności poszczególnych pracowników,
  • łatwe tworzenie protokołów serwisowych,
  • zarządzanie informacjami o urządzeniach, zleceniach i kontrahentach,
  • ułatwienie komunikacji zespołowej,
  • przekierowanie do trasy dojazdu,
  • obsługa magazynów (np. zarządzanie częściami, przewożonymi przez serwisantów).



Nasz program do serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych rozwijamy w wyniku rozmów prowadzonych z naszymi Klientami. Na bieżąco reagujemy na potrzeby zarówno kierowników serwisu jak i samych serwisantów. Jedni i drudzy znajdą więc w SerwisPlannerze wiele wygodnych funkcji.



Funkcje dla kierownika:

  • łatwe przekazywanie zleceń pracownikom dzięki aplikacji mobilnej,
  • monitorowanie obłożenia serwisantów zadaniami,
  • pomiar efektywności poszczególnych serwisantów,
  • ułatwienie zarządzania rozliczeniami,
  • gromadzenie wiedzy o zleceniach, serwisowanych urządzeniach i kontrahentach,
  • szybkie wystawianie faktur.

Funkcje dla serwisanta:

  • szybkie generowanie protokołów serwisowych,
  • automatyczne powiadomienia o nowych zleceniach,
  • wyświetlenie trasy dojazdu do klienta na mapie,
  • dostęp serwisanta do kompletnych informacji o zleceniach,
  • rejestracja czasu pracy,
  • spis wykorzystywanych części i materiałów,
  • dostęp do historii zleceń powiązanych z danym urządzeniem,
  • szybkie powiadamianie kierownika serwisu o zakończonym zleceniu,
  • narzędzie do potwierdzania naprawy ze strony klienta (podpis elektroniczny).



Dlaczego Serwis Planner?

Stworzony dla serwisów klimatyzacji i urządzeń chłodniczych

Dostępny na wielu urządzeniach (telefon, laptop, tablet)

Prosta i bezproblemowa obsługa systemu w terenie


CRM dla serwisu klimatyzacji


Twoje przedsiębiorstwo zajmuje się nie tylko serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych, ale także prowadzi aktywną ich sprzedaż? W takim przypadku sugerujemy połączenie SerwisPlannera z systemem dedykowanym firmom handlowym - Synergius CRM. Dzięki temu będziesz mógł w jednym miejscu zarządzać wszystkim, co dotyczy Twojego klienta - zarówno zleceniami jak i sprzedażą. Ponadto uzyskasz wsparcie w postaci:

  • automatyzacji większości procesów sprzedażowych,
  • zestawień i raportów umożliwiających analizy sprzedażowe,
  • narzędzia do delegowania zadań handlowcom.



Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz