Program do serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych

Sposób na zarządzanie zleceniami serwisowymi

Znamy potrzeby Twojej branży

Zarządzasz serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych? Twoje przedsiębiorstwo dynamicznie się rozwija, jednak wraz z coraz większą liczbą klientów, zleceń oraz pracowników przybywa Ci wciąż pracy organizacyjnej? Szukasz programu dla serwisu, który pomógłby zaoszczędzić czas na żmudnych procesach zarządzania firmą? W takim razie jesteś w dobrym miejscu, bowiem bardzo dobrze znamy branżę serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych. Mamy odpowiednie rozwiązanie na najczęściej występujące w niej problemy z:

  • brakiem dostępu do historii serwisowanego urządzenia,
  • utrudnionym przekazywaniem zleceń serwisantom,
  • bieżącym monitorowaniem napraw,
  • czasochłonnym przygotowywaniem raportów skuteczności pracowników,
  • szybkim tworzeniem protokołów serwisowych,
  • częstymi pomyłkami w protokołach.





Jeżeli tak, to dobrze trafiłeś, bowiem mamy idealne dla Ciebie rozwiązanie. SerwisPlanner pozwala na skuteczną obsługę serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych. Bardzo dobrze znamy tę branżę, dlatego udało nam się opracować doskonale do niej dopasowane narzędzie. Przygotowaliśmy wiele funkcjonalności oraz opcji, dzięki którym wspomożesz działanie swojego przedsiębiorstwa.



Możliwości systemu:

  • szybkie i łatwe delegowanie zleceń dzięki aplikacji mobilnej,
  • powiadomienia Push i SMS,
  • bieżące monitorowanie postępów w realizacji zleceń,
  • pomiar efektywności poszczególnych pracowników,
  • łatwe tworzenie protokołów serwisowych,
  • zarządzanie informacjami o urządzeniach, zleceniach i kontrahentach,
  • ułatwienie komunikacji zespołowej,
  • przekierowanie do trasy dojazdu,
  • obsługa magazynów (np. zarządzanie częściami, przewożonymi przez serwisantów).



Nasz program do serwisu klimatyzacji i urządzeń chłodniczych rozwijamy w wyniku rozmów prowadzonych z naszymi Klientami. Na bieżąco reagujemy na potrzeby zarówno kierowników serwisu jak i samych serwisantów. Jedni i drudzy znajdą więc w SerwisPlannerze wiele wygodnych funkcji.



Funkcje dla kierownika:

  • łatwe przekazywanie zleceń pracownikom dzięki aplikacji mobilnej,
  • monitorowanie obłożenia serwisantów zadaniami,
  • pomiar efektywności poszczególnych serwisantów,
  • ułatwienie zarządzania rozliczeniami,
  • gromadzenie wiedzy o zleceniach, serwisowanych urządzeniach i kontrahentach,
  • szybkie wystawianie faktur.

Funkcje dla serwisanta:

  • szybkie generowanie protokołów serwisowych,
  • automatyczne powiadomienia o nowych zleceniach,
  • wyświetlenie trasy dojazdu do klienta na mapie,
  • dostęp serwisanta do kompletnych informacji o zleceniach,
  • rejestracja czasu pracy,
  • spis wykorzystywanych części i materiałów,
  • dostęp do historii zleceń powiązanych z danym urządzeniem,
  • szybkie powiadamianie kierownika serwisu o zakończonym zleceniu,
  • narzędzie do potwierdzania naprawy ze strony klienta (podpis elektroniczny).



Dlaczego Serwis Planner?

Stworzony dla serwisów klimatyzacji i urządzeń chłodniczych

Dostępny na wielu urządzeniach (telefon, laptop, tablet)

Prosta i bezproblemowa obsługa systemu w terenie


Co o nas mówią klienci?


W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


SerwisPlanner - serwis klimatyzacyjny - opinie - stadtraum

Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


Program do serwisu - klimatyzacja - opinie - Iwanicki Serwis Instalacji

Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


SerwisPlaner - program do serwisu klimatyzacji - Ecovend

Krzysztof Wolański

Ecovend

Połączenie z systemem Synergius CRM


Twoje przedsiębiorstwo zajmuje się nie tylko serwisem klimatyzacji i urządzeń chłodniczych, ale także prowadzi aktywną ich sprzedaż? W takim przypadku sugerujemy połączenie SerwisPlannera z systemem dedykowanym firmom handlowym - Synergius CRM. Dzięki temu będziesz mógł w jednym miejscu zarządzać wszystkim, co dotyczy Twojego klienta - zarówno zleceniami jak i sprzedażą. Ponadto uzyskasz wsparcie w postaci:

  • automatyzacji większości procesów sprzedażowych,
  • zestawień i raportów umożliwiających analizy sprzedażowe,
  • narzędzia do delegowania zadań handlowcom.





CRM dla branży elektronarzędzi


Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz

WYPRÓBUJ ZA DARMO