Program do serwisu IT

Efektywny system do zarządzania zleceniami

Projekty, wdrożenia i obsługa serwerów w sektorze informatycznym

Serwis Planner to nieocenione narzędzie dla wszystkich przedsiębiorstw zajmujących się wdrażaniem i wsparciem systemów informatycznych. Jeżeli do kluczowych obszarów działalności Twojej firmy należy sprzedaż, wdrażanie, wsparcie lub obsługa oprogramowań, nasze rozwiązanie w łatwy sposób pozwoli Ci na zwiększenie efektywności i usprawnienie działania wszystkich najważniejszych procesów Twojej firmy. W branży technologicznej przejrzysta strategia działania i zatrudnianie najwyższej klasy specjalistów stanowią jedynie połowę sukcesu - równie ważny okazuje się system wspierający organizację w codziennych problemach sektora IT. Serwis Planner to program do serwisu, dzięki któremu usprawnisz realizowanie zleceń i podniesiesz jakość swoich usług, a przede wszystkim - zyskasz stały dostęp do wszystkich najważniejszych informacji!

Uwaga!: Część z przedstawionych w tym filmie funkcji może być dostępna tylko w dedykowanej wersji naszego systemu. Kliknij tutaj, by dowiedzieć się o nich więcej, a jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości – napisz do nas. :)

Dzięki kilkunastu latom doświadczenia działalności w branży informatycznej oraz kontaktowi z wieloma firmami sektora IT doskonale wiemy, jak poradzić sobie z najczęściej występującymi w niej problemami, czyli:

  • opóźnieniom w realizacji poszczególnych zleceń,
  • nadmiernej ilości “papierkowej roboty” oraz trudnościom w odnajdywaniu potrzebnych danych,
  • stratom finansowym powstającym na skutek zagubionych rozliczeń lub nieskutecznego planowania pracy serwisantów,
  • trudnościami z kontrolą bieżących zadań i śledzeniem postępów prac,
  • brakiem dostępu do ważnych informacji podczas przebywania poza biurem.

Serwis Planner to system, który powstał właśnie po to, by rozwiązywać wszystkie powyższe problemy, jak i wiele innych trudności, z którymi może borykać się Twoja firma. Dzięki oferowanemu przez nas rozwiązaniu nie tylko usprawnisz organizację swojego serwisu, ale też zaoszczędzisz wiele czasu na poszczególnych procesach związanych z zarządzaniem. Co więcej, z łatwością zapanujesz nad wszelkimi fakturami, protokołami i całą resztą dokumentacji. Z dumą możemy stwierdzić, że Serwis Planner jest świetnym narzędziem wspierającym firmy sektora IT, które za pośrednictwem swojej elastyczności sprawdzi się w każdym przedsiębiorstwie działającym w tej branży.

W tej branży zaufali nam, między innymi:



Co o nas mówią klienci?


Rosnąca liczba klientów i zleceń spowodowała, że potrzebowaliśmy narzędzia do kompleksowej obsługi procesów oraz do planowania wizyt. Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.


tech-service

Aleksander Szweda

TECH-SERVICE

System pomocny dla koordynatorów serwisu i serwisantów. Intuicyjny, porządkujący dane serwisowe. Współpraca z Questy jest wzorowa, szybka reakcja ze strony pracowników na każdy problem, który jest szybko rozwiązywany. Pracownicy starają się dostosować możliwości systemu do indywidualnych wymagań klienta.


talemax

Adam Marek

Talemax

Polecam bardzo. W skrojonym dla mnie programie Serwis Planner wszystkie dziury zostały załatane. Początkowo moi pracownicy – sprzedawcy i monterzy twierdzili, że system nie jest dobry. Po czasie okazało się, że narzekali, Ci którzy wcześniej doprowadzali do największego bałaganu w planowaniu. Wielkim plusem rozwiązania, z którego korzystam jest wyeliminowanie podwójnych zleceń przypisanych do tego samego klienta. Chcąc zacząć współpracę z programem, trzeba tylko przedstawić jak funkcjonuje nasza firma – od zamówienia towaru po zakończenie montażu, serwisu, transportu, itp. Firma potrafi słuchać i robi to, czego oczekujemy :)


abak

Piotr Majos

ABAK

W stadtraum Systems i w Projekt Parking stawiamy na dokładność, skrupulatność i sprawność w realizowaniu zadań. Serwis Planner pomógł nam zapanować nad zleceniami serwisowymi, a także nad zarządzaniem czasowym dla nowych projektów. Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalsza owocną współpracę.


program do serwisu - opinie - stadtraum

Michał Pietrzak

stadtraum Systems Sp. z o.o.

Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb. Pracownicy Questy cierpliwie wysłuchują naszych uwag i starają się wprowadzać na bieżąco udoskonalenia.


program do obsługi serwisu - opinie - Iwanicki Serwis Instalacji

Paweł Iwanicki

Iwanicki Serwis Instalacji

W związku z rozwojem firmy zarząd Ecovend Sp. z o.o. podjął decyzję o wdrożeniu programu Serwis Planner, który miał za zadanie uporządkować procesy obsługi klienta. Wdrożony system przy pomocy profesjonalnego zespołu firmy Questy pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.


system do obsługi serwisu - opinie - Ecovend

Krzysztof Wolański

Ecovend

Serwis Planner umożliwia między innymi:

  • rozległą koordynację pracy, poszczególnych projektów i wybranych pracowników,
  • skuteczne zarządzanie wdrożeniami systemów informatycznych,
  • dostęp klientów do panelu serwisowego, pozwalającego na zgłaszanie błędów i podgląd historii napraw,
  • łatwy podgląd bazy licencji wraz z przypisanym im klientem i numerem seryjnym,
  • gromadzenie wszystkich informacji o klientach i całej historii współpracy,
  • błyskawiczne dodawanie do systemu nowych zleceń i zadań,
  • proste i szybkie tworzenie wybranych dokumentów i faktur,
  • wygodną komunikację z klientem, jak i wewnątrz firmy.

Program do serwisu IT to elastyczne rozwiązanie, które nieustannie rozwijamy na podstawie przeprowadzanych z naszymi klientami rozmów. Dzięki uważnemu słuchaniu wszystkich uwag, jesteśmy w stanie zadbać o to, by Serwis Planner stale odpowiadał wszystkim potrzebom branży informatycznej. Pozwala nam to na dostarczanie oprogramowania, które bez wątpienia usprawni działanie Twojej organizacji i ułatwi pracę wszystkim zainteresowanym osobom.

Dlaczego Serwis Planner?

Oprogramowanie dostosowane do obsługi zleceń i serwisu w sektorze IT

Stały dostęp do informacji na każdym urządzeniu - mobilnym, jak i stacjonarnym

Łatwy w obsłudze, wygodny i elastyczny, a także wyjątkowo funkcjonalny

CRM dla serwisu IT

Jeżeli oprócz wdrożeń IT i obsługi serwerów Twoja firma zajmuje się również sprzedażą rozwiązań informatycznych, warto, byś rozważył wprowadzenie jeszcze jednego, komplementarnego dla Serwis Plannera systemu. Synergius CRM to rozwiązanie, które powstało z myślą o wsparciu działu handlowego i zarządzaniu szeroko rozumianą wiedzą w organizacji. Dzięki elastyczności obu systemów, Serwis Planner i Synergius CRM mogą zostać połączone w spójną całość, tworząc w ten sposób oprogramowanie pozwalające na kompleksową obsługę klientów zarówno pod kątem usługowym, jak i sprzedażowym. Synergius CRM wspomoże Twoją firmę przede wszystkim za pośrednictwem:

  • zarządzania szansami sprzedaży i automatyzacji działu handlowego;
  • koordynacji projektów oraz organizacji pracy;
  • automatycznych raportów umożliwiających rozległą analizę działań sprzedażowych.

Załóż bezpłatne konto i zacznij korzystać z systemu już teraz