Program do serwisu IT

Efektywny system do zarządzania zleceniami

Projekty, wdrożenia i obsługa serwerów w sektorze informatycznym

Serwis Planner to program informatyczny będący nieocenionym narzędziem dla wszystkich przedsiębiorstw zajmujących się wdrażaniem i wsparciem systemów informatycznych. Jeżeli do kluczowych obszarów działalności Twojej firmy należy sprzedaż, wdrażanie, wsparcie lub obsługa programów IT, nasze rozwiązanie w łatwy sposób pozwoli Ci na zwiększenie efektywności i usprawnienie działania wszystkich najważniejszych procesów Twojej firmy. Świat IT i branża technologiczna to obszary, gdzie przejrzysta strategia i zatrudnienie najwyższej klasy specjalistów stanowią jedynie połowę sukcesu. Równie ważny okazuje się bowiem system wspierający organizację w codziennych problemach sektora IT. Serwis Planner to program do serwisu IT, dzięki któremu usprawnisz realizowanie zleceń i podniesiesz jakość swoich usług, a przede wszystkim - zyskasz stały dostęp do wszystkich najważniejszych informacji!

Uwaga!: Część z przedstawionych w tym filmie funkcji może być dostępna tylko w dedykowanej wersji naszego programu informatycznego. Kliknij tutaj, by dowiedzieć się o nich więcej, a jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości – napisz do nas. :)

Dzięki kilkunastu latom doświadczenia działalności w branży informatycznej oraz kontaktowi z wieloma firmami sektora IT doskonale wiemy, jak sprawnie realizować projekty IT i jak poradzić sobie z najczęściej występującymi w niej problemami, czyli:

opóźnieniom w realizacji poszczególnych zleceń,
nadmiernej ilości “papierkowej roboty” oraz trudnościom w odnajdywaniu potrzebnych danych,
stratom finansowym powstającym na skutek zagubionych rozliczeń lub nieskutecznego planowania pracy serwisantów,
trudnościami z kontrolą bieżących zadań i śledzeniem postępów prac,
brakiem dostępu do ważnych informacji podczas przebywania poza biurem.

Serwis Planner to system, który powstał właśnie po to, by rozwiązywać wszystkie powyższe problemy, jak i wiele innych trudności, z którymi może borykać się Twoja firma. Dzięki oferowanemu przez nas rozwiązaniu nie tylko usprawnisz organizację swojego serwisu IT, ale też zaoszczędzisz wiele czasu na poszczególnych procesach związanych z zarządzaniem i usprawnisz project management. Co więcej, z łatwością zapanujesz nad wszelkimi fakturami, protokołami i całą resztą dokumentacji. Z dumą możemy stwierdzić, że Serwis Planner jest świetnym narzędziem wspierającym firmy sektora IT, które za pośrednictwem swojej elastyczności sprawdzi się w każdym przedsiębiorstwie działającym w tej branży, i z którego chętnie skorzysta każdy menedżer programu IT.

W tej branży zaufali nam między innymi:

Co o nas mówią klienci?

„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
Krzysztof Wolański, Ecovend

„Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
Magdalena Wieczorkowska-Araújo, P.H.U. Metal-Hurt

„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
Aleksander Szweda, TECH-SERVICE

„Program ułatwia codzienną pracę. Bogaty funkcjonalnie i przyjazny dla użytkownika. W jednym miejscu jest wgląd na realizację zleceń, dzięki czemu praca jest wygodna i bardzo łatwa.”
Zenon Pawłowski, Bakery-Service

„Współpraca z firmą Questy jest na najwyższym poziomie. Bardzo rzeczowa obsługa i fachowe doradztwo. Polecamy.”
Andrzej Borkowicz, Locuss

„System pomocny dla koordynatorów serwisu i serwisantów. Intuicyjny, porządkujący dane serwisowe. Współpraca z Questy jest wzorowa, szybka reakcja ze strony pracowników na każdy problem, który jest szybko rozwiązywany. Pracownicy starają się dostosować możliwości systemu do indywidualnych wymagań klienta.”
Adam Marek, Talemax

„Polecam bardzo. W skrojonym dla mnie programie Serwis Planner wszystkie dziury zostały załatane. Początkowo moi pracownicy – sprzedawcy i monterzy twierdzili, że system nie jest dobry. Po czasie okazało się, że narzekali, Ci którzy wcześniej doprowadzali do największego bałaganu w planowaniu. Firma potrafi słuchać i robi to, czego oczekujemy :)”
Piotr Majos, ABAK

„Profesjonalne podejście do klienta i elastyczność programistów Questy oraz możliwości rozbudowy programu o istotne dla nas funkcje były kluczowym kryterium podczas wyboru narzędzia tego typu dla naszych spółek. Rekomendujemy program oferowany przez Questy i liczymy na dalszą owocną współpracę.”
Michał Pietrzak, stadtraum Systems Sp. z o.o.

„Z systemu korzystamy na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, bardzo ułatwia pracę oraz pozwala dbać nad poprawnością obsługi klientów. Ciągłe aktualizacje i otwartość na sugestie z naszej strony pozwala jeszcze bardziej dopasować program do naszych potrzeb.”
Paweł Iwanicki, Iwanicki Serwis Instalacji

„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
Krzysztof Wolański, Ecovend

„Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
Magdalena Wieczorkowska-Araújo, P.H.U. Metal-Hurt

Serwis Planner umożliwia między innymi:

rozległą koordynację pracy, poszczególnych projektów IT i wybranych pracowników,
skuteczne zarządzanie wdrożeniami systemów informatycznych i łatwą obsługę programów IT,
dostęp klientów do panelu serwisowego, pozwalającego na zgłaszanie błędów i podgląd historii napraw programów IT,
łatwy podgląd bazy licencji wraz z przypisanym im klientem i numerem seryjnym,
gromadzenie wszystkich informacji o klientach i całej historii współpracy,
błyskawiczne dodawanie do systemu nowych zleceń i zadań,
proste i szybkie tworzenie wybranych dokumentów i faktur,
wygodną komunikację z klientem, jak i wewnątrz firmy.

Program do serwisu urządzeń i systemów IT to elastyczne rozwiązanie, które nieustannie rozwijamy na podstawie przeprowadzanych z naszymi klientami rozmów. Dzięki uważnemu słuchaniu wszystkich uwag, jesteśmy w stanie zadbać o to, by Serwis Planner stale odpowiadał wszystkim potrzebom branży informatycznej. Pozwala nam to na dostarczanie oprogramowania, które bez wątpienia usprawni działanie Twojej organizacji i ułatwi pracę wszystkim zainteresowanym osobom – od menedżera programu IT, po wszystkich pozostałych pracowników.

Dlaczego Serwis Planner?

Oprogramowanie dostosowane do obsługi zleceń i serwisu w sektorze IT

Stały dostęp do informacji na każdym urządzeniu - mobilnym, jak i stacjonarnym

Łatwy w obsłudze, wygodny i elastyczny, a także wyjątkowo funkcjonalny

Program informatyczny CRM dla serwisu IT

Jeżeli oprócz wdrożeń IT i obsługi serwerów Twoja firma zajmuje się również sprzedażą programów IT, warto, byś rozważył wprowadzenie jeszcze jednego, komplementarnego dla Serwis Plannera systemu. Synergius CRM to rozwiązanie, które powstało z myślą o wsparciu działu handlowego i zarządzaniu szeroko rozumianą wiedzą w organizacji. Dzięki elastyczności obu systemów, Serwis Planner i Synergius CRM mogą zostać połączone w spójną całość, tworząc w ten sposób oprogramowanie do obsługi klienta pozwalające na kompleksowe wsparcie zarówno pod kątem usługowym, jak i sprzedażowym. Synergius CRM wspomoże Twoją firmę przede wszystkim za pośrednictwem:

zarządzania szansami sprzedaży i automatyzacji działu handlowego;
koordynacji projektów oraz organizacji pracy;
automatycznych raportów umożliwiających rozległą analizę działań sprzedażowych.

Oprogramowanie do obsługi klienta - Synergius CRM