Serwis bez chaosu. Pełna kontrola od zgłoszenia do rozliczenia.

Bo każda awaria maszyny to przestój u klienta. Liczy się, jak szybko i sprawnie zareagujesz.

  • Bezpłatny 30-dniowy okres próbny bez karty kredytowej
  • Szybkie wdrożenie bez skomplikowanych procesów
  • Mobilna aplikacja dla serwisantów w terenie (Android i iOS)
  • Kompletna baza maszyn i urządzeń
  • Gotowe integracje z systemami ERP
  • Bezpłatne standardowe wsparcie oraz hosting, certyfikat ISO/IEC 27001
Serwis Planner — program do serwisu maszyn i urządzeń

Sprawdź, dlaczego firmy wybierają Questy Serwis Planner:

Questy Software Sp. z o.o. to ponad 24 lata doświadczenia w porządkowaniu i rozwijaniu sprzedaży B2B oraz więcej niż 5000 udanych wdrożeń w firmach produkcyjnych, hurtowych i usługowych.

„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
Klient systemu serwisowego - Ecovend
Krzysztof Wolański, Ecovend
„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
Program dla serwisantów - opinia klienta - TECH-SERVICE
Aleksander Szweda, TECH-SERVICE
„Współpraca z firmą Questy od samego początku była „skazana na sukces”. Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
Program do serwisu - opinia klienta - Metal-Hurt
Magdalena Wieczorkowska-Araújo, P.H.U. Metal-Hurt
„Program ułatwia codzienną pracę. Bogaty funkcjonalnie i przyjazny dla użytkownika. W jednym miejscu jest wgląd na realizację zleceń, dzięki czemu praca jest wygodna i bardzo łatwa.”
Klienci o systemie serwisowym - Bakery-Service
Zenon Pawłowski, Bakery-Service
„System pomocny dla koordynatorów serwisu i serwisantów. Intuicyjny, porządkujący dane serwisowe. Współpraca z Questy jest wzorowa, szybka reakcja ze strony pracowników na każdy problem, który jest szybko rozwiązywany.”
Program serwis - Opinia - Talemax
Adam Marek, Talemax
„Wdrożony system pełni dzisiaj istotną rolę w codziennej pracy firmy oraz pozwala nam rozwijać biznes i zwiększać jego efektywność bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Szczerze polecam firmę Questy jako godnego zaufania dostawcę rozwiązań informatycznych dla firm.”
Klient systemu serwisowego - Ecovend
Krzysztof Wolański, Ecovend
„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
Program dla serwisantów - opinia klienta - TECH-SERVICE
Aleksander Szweda, TECH-SERVICE

Zarządzasz serwisem? Znasz to aż za dobrze.

Awaria to przestój u klienta

Zanim znajdziesz wolnego serwisanta i sprawdzisz historię maszyny, klient czeka, a Ty tracisz czas, który mógłbyś poświęcić na kolejne zlecenie.

Historia maszyny nie jest pod ręką

Sprawdzasz kalendarze, dzwonisz do serwisantów, szukasz wcześniejszych napraw ręcznie, za każdym razem od nowa.

Protokoły giną w papierach

Dokumentacja serwisowa rozjeżdża się między biurem a terenem, a od wizyty do rozliczenia mija zbyt dużo czasu.

Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół serwisowy

Zgłoszenia, zlecenia i protokoły w jednym miejscu

Kompletna baza wiedzy

Wszystkie dane klientów i zleceń znajdziesz w jednej, uporządkowanej bazie kontrahentów. Do tego pełna historia urządzeń serwisowanych u każdego klienta, czyli baza maszyn i urządzeń zawsze pod ręką.

Zarządzanie zleceniami

Planujesz i realizujesz zlecenia różnego typu: instalacje, przeglądy i inne. Tablica zleceń pokazuje bieżące procesy z uwzględnieniem etapu, na jakim się znajdują.

Protokoły serwisowe

Elektroniczne protokoły serwisowe generują się automatycznie na podstawie danych ze zlecenia. Klient potwierdza je cyfrowym podpisem, a protokół trafia do niego od razu po zakończeniu wizyty.

Obsługa zleceń w terenie

Mobilna aplikacja dla serwisantów trzyma nowe zlecenia i ich szczegóły zawsze pod ręką, ze sprawną komunikacją na linii kierownik-serwisant. Kierownik serwisu dodatkowo planuje i optymalizuje trasy wizyt na mapie, w wersji webowej.

Szybciej reagujesz na awarie, łatwiej planujesz pracę zespołu i nie tracisz czasu na szukanie informacji.

Historie firm, które już poukładały swój serwis

TECH-SERVICE Logo

TECH-SERVICE

Systemy grzewcze

Sprawniejsze zarządzanie serwisantami przy rosnącej liczbie zleceń

„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
— Aleksander Szweda, TECH-SERVICE
P.H.U. Metal-Hurt Logo

P.H.U. Metal-Hurt

Armatura sanitarna, obróbka metali

Usprawniona obsługa zgłoszeń i reklamacji serwisowych

„Współpraca z firmą Questy od samego początku była «skazana na sukces». Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
— Magdalena Wieczorkowska-Araújo, P.H.U. Metal-Hurt
Bakery-Service Logo

Bakery-Service

Urządzenia piekarnicze i gastronomiczne

Pełny wgląd w realizację zleceń w jednym miejscu

„Program ułatwia codzienną pracę. Bogaty funkcjonalnie i przyjazny dla użytkownika. W jednym miejscu jest wgląd na realizację zleceń, dzięki czemu praca jest wygodna i bardzo łatwa.”
— Zenon Pawłowski, Bakery-Service

Co wyróżnia program do serwisu Serwis Planner?

Mobilność

System serwisowy dostępny na komputerze oraz urządzeniach mobilnych

Elastyczność

Duże możliwości dostosowania programu serwisowego do potrzeb

Wdrożenie

Szybkie wdrożenie programu serwisowego bez skomplikowanych procesów

Wsparcie

Bezpłatne standardowe wsparcie oraz hosting

Integracja z systemem, którego już używasz

Program do serwisu Serwis Planner wymienia dane z popularnymi programami handlowo-magazynowymi. Nie widzisz swojego systemu ERP? Zapytaj nas o integrację dedykowaną.

Integracja programu do serwisu z Subiekt GT
Integracja programu do serwisu z Subiekt Nexo
Integracja programu do serwisu z Symfonia
Integracja programu do serwisu z Wapro
Integracja programu do serwisu z Navireo
Integracja programu do serwisu z Enova365
Integracja programu do serwisu z Comarch Optima
Integracja programu do serwisu z Comarch XL

Połącz Serwis Planner z innymi rozwiązaniami Questy

Dajemy Ci pełną swobodę działania. Możesz wybrać gotowe rozwiązanie, takie jak system CRM, program do serwisu lub platforma B2B e-commerce i uruchomić je w kilka dni. Systemy można ze sobą łączyć, tworząc spójne środowisko pracy. A gdy Twoje potrzeby wykroczą poza możliwości gotowych narzędzi, z łatwością przejdziesz na Questy Aura Business. To modułowy system, który odwzoruje niestandardowe procesy Twojej firmy i zachowa wszystkie dane oraz konfiguracje, z których już korzystasz.

Poznaj pozostałe rozwiązania Questy:

Synergius CRM

Porządkuje proces sprzedaży B2B: lejek szans, oferty i raporty w jednym miejscu, z integracją z Twoim systemem ERP.

Automico B2B

Automatyzuje obsługę zamówień, synchronizuje dane z ERP i daje klientom dostęp 24/7. Działa bez limitów i prowizji, ułatwiając rozwój sprzedaży hurtowej.

Wybierz więcej za mniej

Decydując się na rozszerzenie wybranego rozwiązania, otrzymujesz 40% zniżki na drugi program i aż 60% zniżki na trzeci system.

Nadal się zastanawiasz? Pamiętaj, możesz wypróbować Serwis Planner za darmo.

Ile kosztuje Serwis Planner?

Przejrzysty cennik za użytkownika, bez ukrytych opłat. Wybierz wynajem miesięczny lub roczny.

Rozliczenie roczne-22%
Rozliczenie miesięczne

Start

49 PLN

użytkownik / miesiąc
  • Zarządzanie zleceniami
  • Tablica zleceń (Kanban)
  • Protokoły serwisowe
  • Baza wiedzy o klientach

Standard

59 PLN

użytkownik / miesiąc

Funkcje Start oraz:

  • Aplikacja dla serwisantów mobilnych
  • Zlecenia na mapie
  • Komunikator
POLECANE

Pro

69 PLN

użytkownik / miesiąc

Funkcje Standard oraz:

  • Baza urządzeń serwisowanych
  • Panel klienta
  • Ofertowanie

Dedicated

Napisz lub zadzwoń

Skontaktuj się

Rozwiązanie dedykowane — Aura Business

  • Indywidualne dopasowanie do procesów
  • Pełna personalizacja
  • Rozwiązanie klasy Aura Business

* Wszystkie podane ceny są cenami netto.
** W cenie licencji oferujemy serwer o pojemności 10 GB.
*** Integracja z systemem ERP wymaga dedykowanego serwera – rozliczenie indywidualne.

* cena przy rozliczeniu rocznym, za użytkownika. Bez limitu zleceń, kontrahentów i dokumentów.

Jak dbamy o bezpieczeństwo?

Certyfikowane metody zarządzania przepływem danych
Zaawansowane zarządzanie uprawnieniami wg profili użytkowników
Stabilny hosting u najlepszych dostawców przestrzeni serwerowej

Jako producent oprogramowania spełniamy rygorystyczne normy bezpieczeństwa poświadczone międzynarodowym certyfikatem ISO/IEC 27001.

  • Spełniamy wymogi prawne w zakresie ochrony danych
  • Minimalizujemy ryzyko wystąpienia problemów z dostępem do informacji
  • Wypracowaliśmy scenariusze działania pozwalające błyskawicznie reagować na potencjalne incydenty
Certyfikat ISO dla Serwis Planner

Pytania, które często słyszymy

Czy mogę wypróbować system za darmo?

Tak. Serwis Planner ma darmowy, 30-dniowy test bez zobowiązań i bez podpinania karty płatniczej.

Ile trwa wdrożenie?

Bez integracji i dodatkowych zmian możesz zacząć pracę już następnego dnia, również na wersji demo. Przy integracji z ERP lub indywidualnych zmianach ustalamy harmonogram razem z Tobą.

Czy aplikacja mobilna jest dodatkowo płatna?

Nie. Aplikacja na Android i iOS wchodzi w cenę pakietu Standard oraz Pro i jest podstawowym narzędziem pracy serwisanta w terenie.

Czy system obsługuje kody kreskowe przy urządzeniach serwisowanych w terenie?

Tak. Kod kreskowy może być numerem zlecenia lub numerem seryjnym urządzenia, co sprawdza się przy serwisie maszyn i urządzeń w terenie.

Czy dane są bezpieczne?

Tak. Posiadamy certyfikat ISO/IEC 27001, działamy zgodnie z RODO i współpracujemy ze sprawdzonym dostawcą hostingu.

Czy Serwis Planner można połączyć z innymi systemami Questy?

Tak, np. z Synergius CRM, jeśli oprócz serwisu prowadzisz też sprzedaż. Przy integracji kolejnych systemów obowiązują rabaty, o szczegóły zapytaj nasz zespół.

Czy mogę otrzymać prezentację rozwiązania przed decyzją?

Jasne. Jeśli wolisz najpierw zobaczyć system w akcji, nasi specjaliści chętnie pokażą Ci jego możliwości na bezpłatnej prezentacji online. Zostaw kontakt poniżej i umówimy dogodny termin.

Napisz do nas

Z przyjemnością ci pomożemy

Chcesz przetestować program do serwisu razem z naszym ekspertem? Umów się na bezpłatną prezentację i podczas zdalnego spotkania poznaj możliwości i korzyści Serwis Planner.

Dlaczego warto umówić się na konsultację?

  • Zobacz na własne oczy funkcje Serwis Planner dopasowane do Twoich potrzeb.

  • Uzyskaj odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące produktu.

  • Demo bez zobowiązań. 30 dni bezpłatnego okresu próbnego. Zerowe ryzyko.