Bo każda awaria maszyny to przestój u klienta. Liczy się, jak szybko i sprawnie zareagujesz.
Questy Software Sp. z o.o. to ponad 24 lata doświadczenia w porządkowaniu i rozwijaniu sprzedaży B2B oraz więcej niż 5000 udanych wdrożeń w firmach produkcyjnych, hurtowych i usługowych.
Awaria to przestój u klienta
Zanim znajdziesz wolnego serwisanta i sprawdzisz historię maszyny, klient czeka, a Ty tracisz czas, który mógłbyś poświęcić na kolejne zlecenie.
Historia maszyny nie jest pod ręką
Sprawdzasz kalendarze, dzwonisz do serwisantów, szukasz wcześniejszych napraw ręcznie, za każdym razem od nowa.
Protokoły giną w papierach
Dokumentacja serwisowa rozjeżdża się między biurem a terenem, a od wizyty do rozliczenia mija zbyt dużo czasu.
Zgłoszenia, zlecenia i protokoły w jednym miejscu
Wszystkie dane klientów i zleceń znajdziesz w jednej, uporządkowanej bazie kontrahentów. Do tego pełna historia urządzeń serwisowanych u każdego klienta, czyli baza maszyn i urządzeń zawsze pod ręką.
Planujesz i realizujesz zlecenia różnego typu: instalacje, przeglądy i inne. Tablica zleceń pokazuje bieżące procesy z uwzględnieniem etapu, na jakim się znajdują.
Elektroniczne protokoły serwisowe generują się automatycznie na podstawie danych ze zlecenia. Klient potwierdza je cyfrowym podpisem, a protokół trafia do niego od razu po zakończeniu wizyty.
Mobilna aplikacja dla serwisantów trzyma nowe zlecenia i ich szczegóły zawsze pod ręką, ze sprawną komunikacją na linii kierownik-serwisant. Kierownik serwisu dodatkowo planuje i optymalizuje trasy wizyt na mapie, w wersji webowej.
TECH-SERVICE
Systemy grzewcze
„Serwis Planner jako jedyne gotowe narzędzie na rynku spełniało większość naszych wymagań. Ciągły rozwój i możliwość stworzenia dedykowanych rozwiązań powodują, że z każdym rokiem program coraz lepiej się do nas dostosowuje. Jako ogromną zaletę możemy też pochwalić zespół Questy, który zawsze chętnie podpowie i pomoże.”
P.H.U. Metal-Hurt
Armatura sanitarna, obróbka metali
„Współpraca z firmą Questy od samego początku była «skazana na sukces». Zorientowanie na klienta oraz pełna otwartość i zrozumienie jego potrzeb sprawiły, że wprowadzenie modułu Serwis Planner odbyło się bez większych przygód.”
Bakery-Service
Urządzenia piekarnicze i gastronomiczne
„Program ułatwia codzienną pracę. Bogaty funkcjonalnie i przyjazny dla użytkownika. W jednym miejscu jest wgląd na realizację zleceń, dzięki czemu praca jest wygodna i bardzo łatwa.”
System serwisowy dostępny na komputerze oraz urządzeniach mobilnych
Duże możliwości dostosowania programu serwisowego do potrzeb
Szybkie wdrożenie programu serwisowego bez skomplikowanych procesów
Bezpłatne standardowe wsparcie oraz hosting
Program do serwisu Serwis Planner wymienia dane z popularnymi programami handlowo-magazynowymi. Nie widzisz swojego systemu ERP? Zapytaj nas o integrację dedykowaną.
Dajemy Ci pełną swobodę działania. Możesz wybrać gotowe rozwiązanie, takie jak system CRM, program do serwisu lub platforma B2B e-commerce i uruchomić je w kilka dni. Systemy można ze sobą łączyć, tworząc spójne środowisko pracy. A gdy Twoje potrzeby wykroczą poza możliwości gotowych narzędzi, z łatwością przejdziesz na Questy Aura Business. To modułowy system, który odwzoruje niestandardowe procesy Twojej firmy i zachowa wszystkie dane oraz konfiguracje, z których już korzystasz.
Synergius CRM
Porządkuje proces sprzedaży B2B: lejek szans, oferty i raporty w jednym miejscu, z integracją z Twoim systemem ERP.
Automico B2B
Automatyzuje obsługę zamówień, synchronizuje dane z ERP i daje klientom dostęp 24/7. Działa bez limitów i prowizji, ułatwiając rozwój sprzedaży hurtowej.
Decydując się na rozszerzenie wybranego rozwiązania, otrzymujesz 40% zniżki na drugi program i aż 60% zniżki na trzeci system.
Przejrzysty cennik za użytkownika, bez ukrytych opłat. Wybierz wynajem miesięczny lub roczny.
Start
49 PLN
użytkownik / miesiącStandard
59 PLN
użytkownik / miesiącFunkcje Start oraz:
Pro
69 PLN
użytkownik / miesiącFunkcje Standard oraz:
Dedicated
Napisz lub zadzwoń
Skontaktuj sięRozwiązanie dedykowane — Aura Business
* Wszystkie podane ceny są cenami netto.
** W cenie licencji oferujemy serwer o pojemności 10 GB.
*** Integracja z systemem ERP wymaga dedykowanego serwera – rozliczenie indywidualne.
* cena przy rozliczeniu rocznym, za użytkownika. Bez limitu zleceń, kontrahentów i dokumentów.
Jako producent oprogramowania spełniamy rygorystyczne normy bezpieczeństwa poświadczone międzynarodowym certyfikatem ISO/IEC 27001.
Czy mogę wypróbować system za darmo?
Tak. Serwis Planner ma darmowy, 30-dniowy test bez zobowiązań i bez podpinania karty płatniczej.
Ile trwa wdrożenie?
Bez integracji i dodatkowych zmian możesz zacząć pracę już następnego dnia, również na wersji demo. Przy integracji z ERP lub indywidualnych zmianach ustalamy harmonogram razem z Tobą.
Czy aplikacja mobilna jest dodatkowo płatna?
Nie. Aplikacja na Android i iOS wchodzi w cenę pakietu Standard oraz Pro i jest podstawowym narzędziem pracy serwisanta w terenie.
Czy system obsługuje kody kreskowe przy urządzeniach serwisowanych w terenie?
Tak. Kod kreskowy może być numerem zlecenia lub numerem seryjnym urządzenia, co sprawdza się przy serwisie maszyn i urządzeń w terenie.
Czy dane są bezpieczne?
Tak. Posiadamy certyfikat ISO/IEC 27001, działamy zgodnie z RODO i współpracujemy ze sprawdzonym dostawcą hostingu.
Czy Serwis Planner można połączyć z innymi systemami Questy?
Tak, np. z Synergius CRM, jeśli oprócz serwisu prowadzisz też sprzedaż. Przy integracji kolejnych systemów obowiązują rabaty, o szczegóły zapytaj nasz zespół.
Czy mogę otrzymać prezentację rozwiązania przed decyzją?
Jasne. Jeśli wolisz najpierw zobaczyć system w akcji, nasi specjaliści chętnie pokażą Ci jego możliwości na bezpłatnej prezentacji online. Zostaw kontakt poniżej i umówimy dogodny termin.
Z przyjemnością ci pomożemy
Chcesz przetestować program do serwisu razem z naszym ekspertem? Umów się na bezpłatną prezentację i podczas zdalnego spotkania poznaj możliwości i korzyści Serwis Planner.
Dlaczego warto umówić się na konsultację?