Bezpieczeństwo programu do serwisu

Jak dbamy o dane Twojej firmy?

Międzynarodowe standardy zarządzania danymi

Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas kluczową kwestią, dlatego jako producent rozwiązania Serwis Planner uzyskaliśmy certyfikat ISO/IEC 27001. To gwarancja spełniania przez nasze produkty światowych standardów w zakresie procedur zabezpieczeń przepływu danych.

bezpieczny system crm

Więcej na temat uzyskanego certyfikatu przeczytasz tutaj.

Możesz być pewien, że powierzone nam dane znajdują się w dobrych rękach, ponieważ stosujemy wyłącznie sprawdzone praktyki przetwarzania informacji. Stale rozwijamy nasze wewnętrzne procedury zarządzania.

Uzyskany przez nas certyfikat ISO/IEC 27001 weryfikowany jest co trzy lata podczas audytu stosowania zabezpieczeń i procedur zarządzania bezpieczeństwem.

Współpracujemy z najlepszymi Data Center

Starannie weryfikujemy naszych dostawców, dlatego możemy pozwolić sobie na współpracę wyłącznie ze zweryfikowanymi partnerami w zakresie hostingu przestrzeni serwerowej. Wszelkie dane przechowywane są na terenie Unii Europejskiej, co jest ważne w świetle przepisów RODO.

Jak zabezpieczamy dane Twojego serwisu?

Zarządzanie uprawnieniami dostępu

Serwis Planner już w fazie planowania został zaprojektowany tak, by spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa. Jedną z najważniejszych funkcji w tym zakresie jest wbudowany mechanizm zarządzania uprawnieniami dostępu.

Dzięki niemu administrator systemu może wprowadzić szereg ustawień dotyczących zezwalania i blokowania edycji lub wglądu do poszczególnych sekcji systemu, czy nawet poszczególnych informacji (np. cen, informacji o klientach). Każdy z profili użytkowników (administrator, kierownik, serwisant, klient) może mieć własne ustawienia dostępu.

Zarządzanie uprawnieniami dostępu w systemie crm

To zdecydowanie najbardziej rozbudowana funkcjonalność zarządzania uprawnieniami na rynku.

Połączenie zgodne z certyfikatem SSL

Aby połączenie podczas pracy z systemem do obsługi serwisu było w pełni prywatne, wdrażamy protokół SSL. To obecnie najważniejszy standard obsługi szyfrowania przesyłanych danych. Dzięki niemu Twoja firma i jej klienci zyskacie poufność np. podczas logowania do panelu klienta.

bezpieczne logowanie w crm

Bezpieczne uwierzytelnianie

Użytkownicy mogą logować się do programu do serwisu wyłącznie przy użyciu silnego hasła. System regularnie wyświetla użytkownikom monit z prośbą o utworzenie nowego hasła do logowania. Administrator decyduje o sile i częstotliwości wyświetlania prośby o zdefiniowanie nowego klucza.

Zarządca systemu decyduje także o limicie prób zalogowania niepoprawnym hasłem. Po jego przekroczeniu program całkowicie blokuje dostęp. W takiej sytuacji wyłącznie administrator może ponownie zweryfikować użytkownika.

uwierzytelnianie użytkowników w crm

Zapasowe kopie bezpieczeństwa

Wiemy jak ważna jest możliwość odzyskania danych, dlatego każdego dnia tworzymy backupy systemów naszych klientów na zewnętrznym serwerze. W razie wystąpienia problemów z dostępem do danych ich kopia będzie zawsze czekać w bezpiecznym miejscu.

Stały monitoring

Dzięki wdrożeniu mechanizmu monitorowania poprawności funkcjonowania systemów oraz wykonywania kopii zapasowych zyskaliśmy możliwość błyskawicznego reagowania na potencjalne problemy. W razie wystąpienia jakichkolwiek incydentów nasi pracownicy otrzymują odpowiednie powiadomienia i szybko wdrażają odpowiednie akcje.

Twój serwis zawsze na czasie

Rozumiemy, jak aktualność rozwiązań informatycznych wpływa na jego bezpieczeństwo, dlatego stale pracujemy nad jakością naszego oprogramowania i na bieżąco wdrażamy aktualizacje do systemów naszych klientów. Wszystko po to, aby zmaksymalizować komfort pracy i zminimalizować ryzyko przechwycenia danych Twojego serwisu.

Informacje

  • O nas
  • Kontakt
  • Bezpieczeństwo
  • Nowości
  • Klienci
  • Case Studies
  • Finansowanie
  • FAQ
  • RODO
  • Dla Partnera

Na początek

Wiedza o serwisie

Integracje